خدماتنا

منظومة متكاملة من الممارسات الاستشارية.

ثمانية مجالات متكاملة وقدرات متخصّصة عميقة تدعم القطاعين العام والخاص عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

التميّز

إدارة الاستراتيجية

إدارة الجودة الشاملة

إدارة الخدمات

إدارة العمليات

الموارد البشرية

البحوث والدراسات

الابتكار

مجالات التخصّص

عمقٌ في كل مجال.

التخطيط الاستراتيجي

التحليل الاستراتيجي
الاستشراف المستقبلي
إدارة المشاريع والمبادرات
التخطيط الاستراتيجي
إدارة المخاطر
إدارة التغيير
إدارة الأداء والفاعلية
المتابعة الاستراتيجية والتقارير

إدارة الخدمات

نظام التصنيف العالمي بالنجوم (7 نجوم)
تصميم وتخطيط الخدمات
إعادة هندسة العمليات
تجربة المتعامل
إدارة علاقات المتعاملين (CRM)
رحلة المتعامل

إدارة الجودة

مواصفات الأيزو (أكثر من 30 مواصفة)
مُقيّم رئيسي
مدقّق داخلي

إدارة العمليات

ستة سيغما — منهجية الحزام الأخضر والأسود
منهجية كايزن في الإدارة الرشيقة
إعادة هندسة العمليات

رأس المال البشري

مهارات القيادة
تخطيط الموارد البشرية
بناء وإدارة الفِرَق
التدريب
إدارة المواهب

التطوير المؤسسي

الهيكل التنظيمي
الرشاقة المؤسسية
الحوكمة

المهارات الشخصية

مهارات العرض والإلقاء
مهارات التواصل
الذكاء العاطفي

التحول الرقمي

تطبيق نظام SAP لتخطيط الموارد
نظام تقييم الموظفين 360 درجة
نظام الاستشراف الاستراتيجي
أنظمة بيئة العمل الافتراضية
نظام إدارة الخدمات

الابتكار والتجديد

الابتكار والتجديد من معهد الابتكار العالمي (GInI)
مستشار ومُقيّم معتمد في الابتكار

البرامج التدريبية

شهادة EFQM المعتمدة لـ قائد التحول المؤسسي — المسار.

EFQM

الدورة التأسيسية لنموذج EFQM

أربعة مسارات متدرّجة تتلاقى في شهادة قيادة واحدة

01مسار التقييم

التهيئة للتحول وتقييم المؤسسة.

دورة ممارس التميّز المعتمد
دورة مُقيّم معتمد

02مسار التحسين

تطوير الأداء والتحسين المؤسسي.

ممارس ومُقيّم تحسين الأداء المعتمد
شهادة خبير تحسين الأداء المعتمد

03مسار التغيير

التغيير والتحول المؤسسي.

الدورة التأسيسية لإدارة التغيير
دورة ممارس إدارة التغيير المعتمد
شهادة خبير إدارة التغيير المعتمد

04مسار الاستدامة

بناء مؤسسة مستدامة.

الدورة التأسيسية للاستدامة
دورة ممارس الاستدامة المعتمد
شهادة خبير الاستدامة المعتمد

شهادة قائد التحول المؤسسي المعتمد

الذروة المعتمدة من EFQM التي تتلاقى عندها المسارات الأربعة

رواد للاستشارات

تمكين الناس · إحداث الأثر

نُزوّد الناس بالأدوات والثقة لإحداث تغيير ذي معنى عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

تواصل معنا →اطّلع على إنجازاتنا